介護の施設見学で、聞くこと・見ること。

見学の前に

• 見学は、応募の前にお願いしてかまいません。「応募を考えていて、職場の様子を見たい」と伝えます。
• 職場カルテで、自分が大事にしたいことを3つ決めておきます。聞くことが絞れます。
• 去年辞めた介護職員の数は、国の公表システムで先に調べられます(職場の数字)。
• このページを印刷するか、スマホで開いて持っていきます。

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聞くこと(聞けたら印を)

全部を聞く必要はありません。自分の条件に近いものを、2〜3個選んでください。

人と、辞める人

• 職員の平均の勤続年数と、この1年で辞めた人の数を教えてください人間関係や働きやすさは、辞める人の多さに表れやすい
• 新しく入った人には、誰が、何日くらいついて教えますか教え方が決まっている職場は、もめごとも起きにくい

人手と、休み

• 日中と夜間、1フロア(1ユニット)に職員は何人いますか人手の少なさは、休みの取りにくさに直結する
• 去年、有給休暇は平均で何日取れましたか。希望休は月に何日まで出せますか「取れる」ではなく「取った実績」を聞く

夜勤

• 夜勤は何人体制で、休憩や仮眠はどこで何時間とれますか夜勤のつらさは、人数と休憩で大きく変わる
• 夜勤は月に何回で、1回の手当はいくらですか回数と手当で、月収と体の負担が決まる

給料

• 基本給と手当の内訳、賞与と昇給の実績を教えてください「月給〇万円〜」は下限のことが多い
• 処遇改善の手当は、毎月ですか、まとめて支給ですか同じ年収でも、毎月の手取りが変わる

体の負担と、記録

• 移乗のときに、リフトやスライディングボードなどの福祉用具を使っていますか人の手で抱え上げる介助がどのくらいあるかが分かる
• 記録は手書きですか、タブレットなどですか。記録は勤務時間内に終わっていますか記録の方法で、残業の量が変わる

ケアの方針と、困ったとき

• ケアで大事にしていることは何ですか方針は、言葉より現場の声かけに出る。見学で確かめる
• 利用者さんやご家族から暴言や暴力があったとき、どう対応する決まりですか一人で抱えさせない職場かを確かめる

未経験・ブランクの人

• 最初の1か月は、どんな仕事から始めますか。先輩が一緒につく期間はどのくらいですかいきなり一人にされないかを確かめる
• 資格がなくても働けますか。入ってから受けられる研修の支援はありますか無資格から始められる職場は多い。支援の中身を聞く

暮らしとの両立

• 子どもの急な発熱などで休むとき、どうしていますか。時短で働いている人はいますか制度より、実際に使っている人がいるか
• 送迎や訪問の移動に、自分の車を使いますか。ガソリン代や駐車場代は出ますか移動の費用は、手取りに響く

見ること

• 職員さんの表情と、利用者さんへの声かけ
• 利用者さんの身だしなみ(髪・爪・服)
• においがこもっていないか
• 掲示されているシフト表に、空きや「応援」が多くないか
• 休憩室の様子(ちゃんと休めていそうか)

聞きにくいことの聞き方

同じことでも、聞き方を変えると、答えてもらいやすくなります。

見学のあとに

• その日のうちに、よかったことと気になったことを、1行ずつ書いておきます。
• 2か所以上を見て、同じ質問の答えをくらべます。
• 聞きにくかったことは、転職の相談先に代わりに確かめてもらう方法もあります(相談先の選び方)。